目前國內(nèi)市場呈現(xiàn)諸侯紛爭、多品牌搶占市場的局面。面對逐漸增加的發(fā)展壓力，固克審時度勢，積極調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，率先把“服務(wù)”擺到核心位置之一。在做強做大產(chǎn)品的同時，固克始終堅持精益求精、專業(yè)服務(wù)，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

作為涂料行業(yè)的領(lǐng)跑者，固克深諳，作為“半成品”的涂料，服務(wù)顯得至關(guān)重要，甚至關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的命脈。在巨大的市場面前，固克以先進(jìn)的技術(shù)和多元化的產(chǎn)品滿足市場需求，讓眾多新老客戶在涂料功能、涂刷效果和環(huán)保、服務(wù)等方面有更大選擇，從而提供以客戶為核心的服務(wù)。

以一體化施工服務(wù)為例，固克不僅為客戶提供專業(yè)的施工隊伍，還時常通過與客戶耐心交流，解決工程在施工過程中遇到的技術(shù)難題，心系客戶，為客戶提供增值服務(wù)。強大的施工隊伍和一體化服務(wù)，贏得了眾多客戶的信賴，這也是固克在激烈的競爭環(huán)境下仍然保持優(yōu)勢的主要原因。

為了更好地服務(wù)于客戶，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)更完善的服務(wù)平臺，固克首先從內(nèi)部加強教育和培訓(xùn)，提升員工的服務(wù)意識，加大服務(wù)密度，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增強客戶服務(wù)意識，進(jìn)一步提高固克的服務(wù)能力；通過跟客戶多溝通、多交流感情，更細(xì)致入微地滿足客戶的具體需求，從而搭建專業(yè)一體化服務(wù)體系，提高固克整體的服務(wù)質(zhì)量水平。

這不僅有利于增加產(chǎn)品的附加值，而且對于提高固克品牌知名度發(fā)揮著重要作用。

長遠(yuǎn)來看，未來固克將要面對更為激烈的競爭。因此，固克努力將服務(wù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從客戶需求出發(fā)，最大化地滿足客戶的需求，用服務(wù)品牌打造企業(yè)核心競爭力。

隨著日益加劇的市場競爭，服務(wù)成為產(chǎn)品吸引客戶的重要因素。因此，固克在各方面深入“看不見”的區(qū)域，從市場趨勢研究、產(chǎn)品研發(fā)到服務(wù)創(chuàng)新，致力為客戶提供一站式服務(wù)，增加客戶的利益，最終實現(xiàn)品牌的完美升級。（藍(lán)惠珊）